MARIA LENART-KORCZYK TO WŁAŚCICIELKA CENTRUM OSTEOPATII I REHABILITACJI BE ACTIVE W KRAKOWIE. NA CO DZIEŃ PRACUJE JAKO OSTEOPATKA DZIECI I DOROSŁYCH. NAM POSTANOWIŁA OPOWIEDZIEĆ O SWOJEJ FIRMIE, KTÓRĄ WRAZ Z MĘŻEM Z SUKCESEM ROZWIJA OD 13 LAT.

BWL: Co zainspirowało Panią do stworzenia Be Active i jaką filozofię przyjęli Państwo w swojej pracy z pacjentami?
MLK: Nasze Centrum powstało prawie 13 lat temu jako mały gabinet z masażami i rehabilitacją. Z czasem przekształcił się on w jedno z największych prywatnych centrów rehabilitacji w Krakowie. Pracując w różnych miejscach, zawsze chciałam stworzyć gabinet oparty na współpracy, holistycznym podejściu i pomocy ludziom, którzy cierpią z powodu różnych dolegliwości. Dzięki pracy zespołowej możemy uzyskać trwałe efekty terapii. Kiedy studiowałam osteopatię, jeden z wykładowców powiedział, że lecząc dziecko, leczymy całą rodzinę. Pomagając żonie, pomagamy jej mężowi i dzieciom. Stawiając na nogi męża, pomożemy odzyskać rodzinie stabilność. Bardzo mocno zapadło mi to w pamięć i dlatego uważam, że moja praca jest bardzo istotna nie tylko dla samego pacjenta, ale i dla jego bliskich. Be Active ma w swojej filozofii szerokie spojrzenie na problemy, z którymi przychodzą do nas pacjenci. Stawiamy na diagnostykę, współpracę i doświadczony team.
BWL: W jaki sposób zespół Be Active dostosowuje programy leczenia do indywidualnych potrzeb pacjentów?
MLK: To, co nas wyróżnia, to szczegółowy wywiad z pacjentem. Dzięki temu dużo wiemy o jego codziennym życiu i nawykach, zarówno tych dobrych, jak i złych. W tych informacjach jest ogromna ilość danych, które pozwalają nam znaleźć przyczynę bólu lub dolegliwości. A postawienie trafnej diagnozy to już połowa sukcesu.

BWL: Jakie są najczęstsze dolegliwości, z którymi zgłaszają się Państwa pacjenci, i jak szybko udaje się je rozwiązać dzięki zespołowej pracy?
MLK: Zakres problemów zdrowotnych jest dość szeroki. Wynika to z faktu, że pomoc w Be Active znajdą różne grupy pacjentów – od niemowlaków po seniorów. Sporą część naszej pracy poświęcamy osobom mającym problemy z kręgosłupem i stawami (kolana, barki czy biodra). Zapewniamy opiekę kobietom w ciąży i po niej. Mamy zespół rehabilitacji stomatologicznej, dzięki której można przygotować się do leczenia ortodontycznego, zniwelować bruksizm lub pozbyć się bólów głowy czy migren. Odwiedzają nas dzieci z wadami postawy, zespołami genetycznymi czy uszkodzeniami układu nerwowego. Miejsce znajdą u nas też dzieci z zaburzeniami integracji sensorycznej czy zaburzeniami mowy. W zespole mamy terapeutów SI oraz neurologopedę. Mamy doświadczonych fizjoterapeutów sportowych. Wpieramy pacjentów warsztatami oddechowymi, zajęciami ze zdrowego kręgosłupa, pilatesu czy jogi. Jeżeli chodzi o czas, w którym jesteśmy w stanie pomóc pacjentowi, to nie ma jednej odpowiedzi. Czasem wystarczy kilka sesji, a czasem inny pacjent z racji swoich obciążeń i stanu zdrowia jest pod naszą stałą opieką.
BWL: Co sprawia, że pacjenci tak chętnie polecają Be Active na portalach i w grupach społecznościowych?
MLK: Od początku stawiamy na jakość. Nie tylko tę w zakresie pomagania ludziom, ale też jakość obsługi pacjenta. Od strony internetowej, przez łatwości obsługi, rejestrację online, chatboty oraz nieocenioną pracę naszej recepcji, która wkłada mnóstwo serca, aby nasi pacjenci czuli się u nas dobrze. Dzięki wdrożonym procedurom na każdym etapie możemy w kompleksowy sposób zadbać o pacjenta, o czym czytamy właśnie w mediach społecznościowych i internecie.