Nie ma żadnych wątpliwości, że zaangażowani pracownicy to najlepsi pracownicy. Charakteryzują się tym ciężką pracą, nadają pozytywny aspekt firmie oraz z pasją wyrażają klientom wartości firmy. Pracownicy chętniej pracują w zespole, który jest zaangażowany w całości. Z drugiej strony niezadowoleni pracownicy mają również ogromny wpływ na organizację, może to prowadzić do utracenia produktywności. Organizacje powinny zapraszać swoich pracowników do regularnego udziału w ankietach zaangażowania pracowników. Przyjrzyjmy się, dlaczego badania zaangażowania pracowników są takie ważne.

Dlaczego warto korzystać z ankiet do pomiaru zaangażowania pracowników?

Ankiety zaangażowania pracowników służą kilku istotnym celom. Pracownicy mogą anonimowo przesyłać opinie, co pozwali członkom zespołu wyrażać swoje prawdziwe opinie. Badania zaangażowania pracowników, w dużej mierze przyczynią się do poprawy komunikacji. Ankiety mogą zbadać miarę zaangażowania zespołu.

Informacje zwrotne z ankiet dostarczają danych, których potrzebuje przedsiębiorstwo, aby odpowiedzieć na problemy. Często nie są oni ich nawet świadomi. Dzięki badaniom zaangażowania pracowników możliwe jest uzyskiwanie odpowiedzi od wszystkich pracowników. Oznacza to, że firma ​​może zidentyfikować problemy dotyczące określonych zespołów lub grup zarządzających, a także te, które są typowe dla danej organizacji.

Wreszcie samo przeprowadzanie badania zaangażowania pracowników (ankiet), jest namacalnym dowodem zainteresowania pracownikami. Samo zadawanie pytań i zapewnienie pracownikom szansy na wysłuchanie ich opinii może prowadzić do bardziej pozytywnych zachowań i zwiększać ich zaangażowanie w pracy.

Pytania ankiety zaangażowania pracowników

Zadawanie właściwych pytań podczas badania zaangażowania pracowników jest kluczowe. Ankieta powinna dotyczyć ważnych elementów, takich jak zadowolenie pracowników, dostosowanie do pracy oraz przyszłych celów. Ważne, aby przygotować kwestionariusz odpowiadający potrzebom danej organizacji, warto uwzględnić w nim pytania ze wszystkich obszarów i zrozumieć, jak je w późniejszym etapie wdrożyć w życie.

Jak w najlepszym stopniu wykorzystać ankiety badania zaangażowania pracowników?

Istnieje kilka podstawowych praktyk, nad którymi każda organizacja powinna się zastanowić. Pomyśleć o tym, czy nie zastosować ich podczas tworzenia i przeprowadzania ankiet zaangażowania pracowników w swojej firmie, a są nimi:

• Każde pytanie ankiety powinno być proste, sprecyzowane oraz kierowane celami zaangażowania organizacji. Firma powinna pomyśleć o celach w zarządzaniu każdą ankietą oraz ważne, żeby zastanowić się nad kluczowymi pytaniami, z których w jasny sposób będzie można formułować wnioski.

Czy istnieją obszary zaangażowania pracowników, które są szczególnie ważne w Twojej organizacji? Czy ostatnio dokonałeś zmian w programach motywacyjnych, których skuteczność chciałbyś zmierzyć?

Wiedza o tym, jakie metryki są ważne dla danej organizacji, sprawia, że ​​wyniki ankiet są o wiele bardziej wartościowe. Idealnie byłoby, gdyby zadane pytania były identyczne z tymi, zadanymi kilka miesięcy lub lat temu, aby móc ocenić postępy w poszczególnych sektorach;

• Powinny zostać uwzględnione również pytania otwarte lub takie, przy których jest opcja pozostawienia komentarza z odpowiedzią wielokrotnego wyboru. Nie każdy respondent będzie tego potrzebował, ale na pewno daje to możliwość wyrażania własnego zdania pracownikom;
  
• Wiele firm przeprowadza coroczne ankiety, często w połączeniu z przeglądami wyników. To dobra praktyka, ale same ankiety nie wystarczą, jeśli chodzi o pomiar zaangażowania pracowników.

Pracownicy mogą zmienić pracę i nie warto czekać miesiącami, aby dowiedzieć się o istniejącym problemie. Regularne przeprowadzanie ankiet badań pozwala poznać, obawy pracowników oraz uświadomić im, że są ważni.

Należy pamiętać, aby anonimowo zarządzać ankietami na temat zaangażowania, aby pracownicy mogli bezpośrednio i szczerze mówić o problemach w miejscu pracy bez obawy przed ocenianiem. Zaangażowanie lub brak zaangażowania pracowników może ujawnić niewygodną prawdę. Uznanie wyników za realne jest niezbędnym pierwszym krokiem. Rozwiązanie poruszonych kwestii zajmie czasem więcej czasu i może być trudniejsze do osiągnięcia, ale w długoterminowych działaniach przynosi ono świetne rezultaty.