Ręczne uzupełnianie kalendarza z wizytami klientów potrafi być niezwykle czasochłonne. Ciągłe telefony czy też zapytania wysyłane drogą mailową potrafią skutecznie oderwać od bieżących obowiązków. Jest jednak proste rozwiązanie, za pomocą którego zaoszczędzony czas będziemy mogli przeznaczyć na rozwój swojego biznesu. Bookero to system rezerwacji online, który zautomatyzuje cały proces obsługi rezerwacji, zmniejszając w tym zakresie nakład pracy do minimum.
Pamiętajmy, że ważnym elementem w prowadzeniu biznesu jest zadowolenie klientów. Korzystanie z tradycyjnego terminarza to nie tylko obciążenie dla Ciebie, ale również wiele niedogodności po stronie klienta. Często zmuszony jest on bowiem do podejmowania wielu prób kontaktu, a ostatecznie nawet bezpośredniej wizyty w biurze, w celu umówienia terminu spotkania. Korzystanie z dedykowanego rozwiązania eliminuje ten problem. Udostępniając klientowi możliwość umawiana się poprzez formularz rezerwacyjny umieszczony na stronie internetowej, pozwalamy mu na dokonanie rezerwacji 24 godziny na dobę 7 dni w tygodniu. To wszystko za pomocą kilku kliknięć siedząc wygodnie w fotelu. Jak w praktyce można wykorzystać system rezerwacji online?
Możliwości oraz korzyści jakie płyną z wykorzystania systemu rezerwacji online
Czas jaki musimy przeznaczyć na korzystanie z tradycyjnego kalendarza pochłaniany jest w dużej części na jego przeglądaniu, w celu odnalezienia wolnego terminu lub wypisaniu klienta z umówionego wcześniej spotkania. Wprowadzanie ciągłych zmian wpływa również na jego czytelność co dodatkowo utrudnia poruszanie się po nim. System rezerwacji wizyt posiada przejrzysty kalendarz, którego widok dostosujesz do swoich potrzeb. Platforma może być obsługiwana z dowolnego urządzenia posiadającego przeglądarkę internetową oraz dostęp do Internetu. Nie ogranicza nas zatem miejsce ani czas. W dowolnym momencie możemy sprawdzić obłożenie terminarza.
Chcąc dodać nową rezerwację, Bookero zasugeruje najbliższe wolne terminy, a następnie zablokuje w kalendarzu ten wybrany, aby nikt inny nie mógł go już wybrać. Nie musimy się zatem martwić, czy aby na pewno nie zdublowaliśmy rezerwacji. Co więcej, system automatycznie poinformuje użytkownika o potwierdzeniu akceptacji rezerwacji za pomocą powiadomienia email.
Dodawanie rezerwacji z poziomu formularza rezerwacyjnego jest szybkie i intuicyjne. Klient do dyspozycji będzie miał możliwość zapisania się tylko na dostępne terminy, a dodatkowo jeśli usługa tego wymaga, opłacić rezerwację za pomocą bezpiecznych płatności online.
Co otrzymujesz korzystając z platformy?
- prosty i intuicyjny panel do zarządzania rezerwacjami online,
- wysyłkę powiadomień email do klientów (m.in. akceptacja/anulowanie rezerwacji, przypomnienie o zbliżającym się terminie rezerwacji)
- obsługę bezpiecznych płatności online,
- umożliwienie składania rezerwacji z poziomu formularza przez całą dobę,
- możliwość tworzenia elastycznych grafików dostępności dla usług oraz pracowników
- rozbudowaną możliwość personalizacji ustawień usług
System doskonale sprawdzi się również w przypadku organizowania wszelkiego rodzaju szkoleń lub wydarzeń. Dzięki z góry ustalonym limitom możemy określić jaka liczba uczestników może dokonać rezerwacji na wybrany termin eventu.
Uniwersalne rozwiązanie dla każdego biznesu
Każda branża ma nieco inne wymagania jeśli chodzi o bieżącą obsługę. Niekiedy konieczne jest wysłanie po odbytej wizycie ankiety zadowolenia klienta. W innym wypadku niezbędne jest automatyczne wygenerowanie linku do spotkania w ramach konsultacji online. Przydaje się również rozbudowanie formularza o dodatkowe pola w celu zebrania niezbędnych informacji. To wszystko znajdziesz w Bookero. Wszechstronność systemu sprawia, że może być on wykorzystany właściwie w dowolnym biznesie, który opiera się o zapisy klientów.
Korzystanie z systemu rezerwacji to z pewnością duży atut. Możliwość zapisania się online na wizytę lekarską, szkolenie czy spływ kajakowy to udogodnienie, które z pewnością doceni każdy klient. Wypróbuj w praktyce jak działa Bookero dzięki 14-dniowemu okresowi testowemu i przekonaj się, jak szybko i łatwo przejść na wyższy poziom obsługi klienta.
Więcej informacji znajdziesz na stronie https://www.bookero.pl
