Zmiana dostawcy energii elektrycznej w gospodarstwie domowym lub w firmie może wpłynąć korzystnie na wysokość opłacanych rachunków. Jak wybrać nowego dostawcę, aby faktycznie zaoszczędzić?

Ponad 300 tys. rodzin zmieniło dostawcę energii

Sondaż GfK Polonia wykonany na zlecenie Towarzystwa Obrotu Energią wskazuje, że już 318 tys. gospodarstw domowych zdecydowało się na zmianę sprzedawcy energii elektrycznej. Aż 88 proc. klientów ma świadomość, że może to zrobić, z kolei 7 proc. ma zamiar skorzystać z tej możliwości w ciągu roku, głównie z uwagi na obniżenie ceny energii czy skorzystanie z gwarancji stałej ceny na przestrzeni nawet kilku kolejnych lat.

Z sondażu przeprowadzonego wynika, że do zmiany sprzedawcy skłaniałaby klientów przede wszystkim cena, a nie np. łączenie dostaw energii z dostarczaniem internetu albo lepsza obsługa.

Obawa przed naciągaczami

Winni wątpliwościom klientów są także sami sprzedawcy. Tylko 56 proc. ich potencjalnych odbiorców usług było zadowolonych z kontaktu z przedstawicielami handlowymi. W co drugim przypadku ów klient nie bardzo wiedział, którą firmę reprezentuje ten przedstawiciel. Zdarzało się, że akwizytorzy, przedstawiając się, sugerowali że są z URE. Sześciu na 10 respondentów w sondażu GfK Polonia słyszało o nieuczciwych praktykach ze strony sprzedawców energii lub samemu jej doświadczyło. Uwiarygodnienie dostawców energii w oczach potencjalnych klientów pozwoliłoby im na zwiększenie udziału rynkowego. Obecnie na zaufanie odbiorców mogą liczyć tylko największe, najbardziej znane firmy, które stosują dobre praktyki sprzedaży prądu.

Jak dokonać zmiany?

Przed przystąpieniem do zmiany dostawcy energii elektrycznej należy wybrać ofertę, która będzie gwarantowała obniżenie rachunków za prąd, najlepiej w dłuższej perspektywie czasowej. Pomocny w tym będzie kalkulator prądu, jaki udostępniany jest przez wielu sprzedawców. Ich oferty można sprawdzić na stronie Urzędu Regulacji Energetyki. Później można zawrzeć ze sprzedawcą energii nową umowę, na podstawie której dostarczany będzie klientowi prąd. Warto zdecydować się na ofertę, w której dostawca usługi energetycznej gwarantuje stałą, niezmienną cenę za kWh w dłuższej perspektywie czasu.

Dystrybutora nie zmienimy

O ile dostawcę energii elektrycznej można zmienić, wypowiadając starą umowę i podpisując nową, o tyle nie można zmienić operatora systemu dystrybucyjnego, który odpowiada za fizyczne dostarczanie energii klientom. W Polsce funkcjonuje pięć największych firm operatorów, do których przyłączeni są prawie wszyscy odbiorcy prądu. Są to: PGE Dystrybucja Enea Operator, Energa Operator, RWE Stoen Operator oraz Tauron Dystrybucja. Dystrybutora nie można zmienić, ponieważ Polska – tak jak większość krajów – przyjęła, że nie będzie konkurencji pomiędzy firmami sieciowymi. Taryfy takich firm są zatwierdzane przez prezesa Urzędu Regulacji Energetyki.