Do grona hoteli uhonorowanych Godłem i Certyfikatem Złoty Standard w obsłudze Gości dołączyły: Pałac Żaków w Siennicy, Pałac Piorunów w Kwiatkowicach i Hotel w Starej Kamienicy w Gnieźnie. Prestiżowe wyróżnienie otrzymują hotele i obiekty hotelarskie, które wyróżniają się najwyższym poziomem obsługi klientów hotelowych. Zapewniają nie tylko wysoki komfort pobytu, ale także przyjazny, serdeczny klimat.
Gala wręczenia Certyfikatów Złotego Standardu odbyła się 20 listopada podczas Ogólnopolskiej Konferencji Właścicieli i Menedżerów Hoteli w Warszawie.
‑ Nasza rekomendacja jakości jest przyznawana na podstawie wyników szczegółowego badania obejmującego blisko 100 szczegółowych parametrów w obszarach kluczowych dla obsługi klienta, takich jak: obsługa telefoniczna i e-mailowa, strona internetowa, recepcja, pokój, obsługa w restauracji, otoczenie obiektu i działania promocyjno-marketingowe – mówi Regina Berdy, dyrektor Programu Złoty Standard w obsłudze Gości – Hotele i Obiekty Hotelarskie. ‑ Otrzymują ją tylko te hotele, które uzyskają najwyższą ocenę audytową.
Złoty Standard na Mazowszu…
W III kwartale 2013 r. udało się to trzem obiektom. Pierwszy z nich, Pałac Żaków to już drugi po Dworze Chotynia obiekt prowadzony przez spółkę MaisonDuVin, który otrzymał Godło Złoty Standard. To wyjątkowe miejsce na Mazowszu, 50 km od Warszawy, usytuowane w spokojnej malowniczej okolicy otoczonej przepięknym parkiem, łąkami i lasem. Na szczególną uwagę zasługuje historia tego miejsca i samego Pałacu, do którego prowadzi aleja wiekowych drzew: wiązów, lip, kasztanowców i jesionów. Zbudowany w końcu XIX wieku łączy cechy klasycystyczne i neogotyckie. Atmosferę wnętrz tworzą starannie dobrane kolory i piękne antyczne meble.
Szczególnym wyróżnikiem Pałacu Żaków jest piwnica pełna win z najlepszych domów winiarskich z całego świata. Za ich dobór odpowiada Jarosław Cybulski, jeden z największych autorytetów w tej branży oraz wieloletni doradca w zakresie win przy kancelarii Prezydenta RP.
…w łodzkiem….
Dworski charakter ma również Pałac Piorunów, kameralny hotel 20 km od Łodzi.
‑ Przyznanie hotelowi Pałac Piorunów Godła Złoty Standard stanowi dla nas bardzo cenne wyróżnienie – mówi Elżbieta Klimczak, właścicielka obiektu. ‑ Jest dla nas sygnałem, że podążamy we właściwym kierunku jak i również motywuje do dalszego podwyższania standardu w naszym obiekcie. Jakość usług jest jedną z podstawowych wartości, które decydują o zadowoleniu gości i dlatego jest priorytetem w naszych codziennych staraniach.
Urokliwa wieś Piorunów, której historia sięga XIV wieku, była jednym z ulubionych miejsc pisarki Marii Dąbrowskiej. Literackie odbicie życia jej mieszkańców i dawnych gospodarzy można znaleźć w powieści „Noce i dnie”. Pałac Piorunów charakteryzują przytulne i eleganckie wnętrza oraz komfortowe centrum spa i liczne atrakcje, które zapewnią relaks i odpoczynek w najlepszym wydaniu. W połączeniu z codzienną porcją świeżego powietrza, lokalnymi produktami i wysokiej klasy obsługą gości czyni to z niego idealne miejsce na romantyczny weekend lub niewielkie spotkanie biznesowe.
…i w Wielkopolsce
Trzeci z wyróżnionych Hotel w Starej Kamienicy położony jest blisko centrum pierwszej stolicy Polski. Przyjazne wnętrza łączą styl starej kamienicy z nowoczesnym designem, a obsługa na bardzo wysokim poziomie zaprasza, by właśnie stąd rozpocząć wycieczkę śladami pierwszych królów Polski, obejrzeć Katedrę Gnieźnieńską i zakamarki zabytkowych uliczek. 65 miejsc noclegowych, restauracja szczycąca się mianem najlepszej kuchni w Gnieźnie, parking, który pomieści także autokary i malowniczy ogród pozwalają nie tylko zatrzymać się tutaj grupom wycieczkowym, ale również zorganizować piękne wesele lub uroczystość rodzinną.
– Wyróżnienie Złoty Standard, to dla nas bardzo ważna nagroda potwierdzająca wkład wszystkich pracowników Hotelu i Restauracji W Starej Kamienicy (kelnerów, kucharzy, obsługi hotelowej oraz kadry zarządzającej) w obsługę gości na najwyższym poziomie. Jest to również motywacja do dalszej ciężkiej pracy. Nie poddamy się i nie pozwolimy sobie na odebranie godła w kolejnych latach naszej działalności – podkreśla Hanna Bandosz, manager obiektu.
Do dnia dzisiejszego audytowi Złoty Standard zostały poddane 262 obiekty: hotele biznesowe, wypoczynkowe, pałace i dwory, hotele butikowe i ośrodki konferencyjno-szkoleniowe. Godło i Certyfikat Złoty Standard w obsłudze Gości otrzymało 176 obiektów.
Więcej informacji na:
Pałac Żaków
Pałac Piorunów
Hotel w Starej Kamienicy
